Versand und Lieferung

Ⅰ. Versandabwicklung und Lieferzeiten

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess übernommen. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr abgeschlossen werden, werden in der Regel noch am selben Tag bestätigt; nach 18:00 Uhr erfolgt die Bestätigung üblicherweise am folgenden Tag. Anschließend wird der Versand vorbereitet.

• Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Tagen nach Bestätigung

• Voraussichtliche Lieferzeit: etwa 9–14 Tage nach Versand

• Abweichungen sind je nach Region oder Logistikdienstleister möglich

• Nach Versand werden Sendungsnummer und Zustelldienst per E-Mail übermittelt

Ⅱ. Liefergebiet und Einschränkungen

Die Lieferung ist auf Adressen innerhalb Deutschlands beschränkt, einschließlich der Inselregionen. Bestimmte Versandarten unterliegen technischen oder logistischen Einschränkungen.

• Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands

• Zustellung an Wohn- und Geschäftsadressen möglich

• Versand an Packstationen oder Paketboxen ist derzeit nicht vorgesehen

Ⅲ. Versandkosten und Preisstruktur

Die im Bestellprozess angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie etwaige Einfuhrabgaben (DDP – Delivered Duty Paid). Bei der Zustellung fallen in der Regel keine zusätzlichen Gebühren an.

• Warenwert bis 147,5 €: Versandkosten pauschal 7,28 €

• Warenwert über 147,5 €: Versandkostenfrei

• Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern und Abgaben

Ⅳ. Zustellung und organisatorische Hinweise

Die Wahl der Versandart richtet sich nach den Eigenschaften der Bestellung sowie den logistischen Gegebenheiten. Für eine reibungslose Zustellung sollten vollständige Kontaktdaten angegeben werden.

• Angabe einer erreichbaren Telefonnummer wird empfohlen

• In Einzelfällen kann vor Zustellung eine Terminabstimmung erfolgen

• Hinweise zu eingeschränkter Erreichbarkeit (z. B. Zufahrt, Treppenhaus) sollten vorab mitgeteilt werden

Zusätzliche Aufwände aufgrund unvollständiger Angaben oder besonderer Gegebenheiten können zu Mehrkosten führen. Unter bestimmten Umständen kann eine Zustellung andernfalls nicht erfolgen.

Teil- bzw. Teillieferungen sind möglich, sofern dies unter logistischen Gesichtspunkten sinnvoll erscheint.

Ⅴ. Produktabweichungen und Beschaffenheit

Aufgrund materialbedingter Eigenschaften und üblicher Fertigungstoleranzen können geringfügige Abweichungen auftreten.

• Unterschiede in Farbe, Struktur, Maßen oder Gewicht sind möglich

• Abweichungen zwischen einzelnen Produktionschargen können vorkommen

• Naturmaterialien weisen individuelle Merkmale auf

• Bei Lederprodukten sind natürliche Spuren und Farbnuancen üblich

Sollte die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. Lieferengpässe) nicht möglich sein, erfolgt eine entsprechende Abwicklung gemäß den geltenden Bedingungen.

Ⅵ. Höhere Gewalt und Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen können durch Ereignisse entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs liegen, beispielsweise:

• Betriebsstörungen oder Transportprobleme

• Streiks oder Personalausfälle

• Engpässe bei Energie oder Rohstoffen

• behördliche Maßnahmen oder Einschränkungen

In solchen Fällen kann sich die Lieferfrist entsprechend verlängern.

Ⅶ. Wareneingang und Reklamation

Bei Erhalt der Sendung empfiehlt sich eine Überprüfung der äußeren Verpackung und des Inhalts.

• Sichtbare Schäden sollten dokumentiert und bei Annahme vermerkt werden

• Auch bei Annahme durch Dritte wird eine Kontrolle empfohlen

• Bei Schäden, Fehlteilen oder Unstimmigkeiten sollte zeitnah Kontakt aufgenommen werden (idealerweise innerhalb von 48 Stunden)

Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können weitergegeben werden.

Ⅷ. Datenschutz im Versandprozess

Für die Durchführung der Lieferung werden nur die erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

• Erfasst werden grundlegende Angaben wie Name, Adresse und Kontaktdaten

• Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO

• Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen werden eingesetzt

Ⅸ. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Bestellumfang und Lieferadresse.

• Einsatz von Logistikdienstleistern wie DHL, UPS oder FedEx

• Auswahl erfolgt auf Grundlage logistischer Anforderungen

• Versanddetails werden per E-Mail bereitgestellt

Ⅹ. Zustellung und Abholung

Die Lieferung erfolgt zunächst an die angegebene Adresse. Sollte eine Zustellung beim ersten Versuch nicht möglich sein, kann die Sendung an eine nahegelegene Abholstelle weitergeleitet werden.

• Erstzustellung erfolgt an die angegebene Adresse

• Bei Nichtzustellung kann eine Abholung erforderlich sein

Ⅺ. Teillieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese getrennt versendet werden.

• Lieferung in mehreren Sendungen möglich

• Weitere Pakete treffen üblicherweise zeitversetzt ein

• Bei ausbleibender Lieferung kann eine Anfrage gestellt werden

Ⅻ. Lieferung an Packstationen

Aufgrund von Größen- und Gewichtsbeschränkungen ist eine Lieferung an Packstationen oder vergleichbare Einrichtungen nicht vorgesehen.

• Versand ausschließlich an reguläre Adressen

• Packstationen und Paketboxen werden nicht beliefert